【维修日志】–车道系统故障案例

2020年3月14日 0 条评论 348 次阅读 1 人点赞

事件


2020年3月11日13:00时,入口称重车道道死机,重启之后进不了系统,一直反复重启……试过安全模式和最后正确配置都无法进入系统,进BIOS查看硬件都正常,通过站系管员排查初步判断为windows系统文件丢失或者硬盘有坏道,由于收费站自己没有系统方面的备份及硬盘的库存,只能通过系统维护组人员救场。这期间,入口货车无法称重,只能以车队放行(疫期免费)。

反思


下午15:05维护组人员到站,经排查也确认与站系管员排查的故障一致,虽然这次自己人员故障判断正确,路通人员重装系统解决了故障,但整个过程历时近4个小时,这4个小时有一半的时间是浪费在路上了,从突发事件应急保畅的角度来说,这个效率还是不够的。关键是故障我们也预判对了,重装系统我们也会,那为什么我们不能自己动手解决?反思最主要的原因就是硬件驱动和系统配置不熟,技术上我们心里也没底,不敢轻易动手;且安装过程耗时费力不说,还怕自己装的系统不干净,若是带有病毒那问题就更大了。

总结及建议


通过这次出现的故障及结合维护组人员的恢复情况,总结以下建议给予参考,最简单的办法就是做个系统镜像。用过GHOST装系统的同学都知道,安全、简单、快捷。建议将现有的正常车道定期做个镜像备份,可以直接留存在本地,也可以一起单独存放,另外顺手把D盘的Lane文件夹也一起备份了,每个道每台工控机包括监控室后台电脑等等都可以定期备份分门别类存档,这样,以后遇上类似的故障直接还原就好。

老方

老方

这个人太懒什么东西都没留下

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